写信须知
一、“书记信箱”受理范围
（一）对全县改革开放、经济和社会发展方面的意见和建议；
（二）对全县党员干部慢作为、不作为、乱作为、假作为等行为的监督、批评或举报；
（三）涉及群众切身利益等民生工作的热点、难点、堵点问题。
二、“书记信箱”使用说明
（一）来信请自觉遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实、诽谤他人。
（二）来信人应留下真实姓名、联系电话等信息，方便问题核实、办理和答复，受理人对来信人的身份信息和来信内容严格保密。
（三）写信时应简明扼要，说清事实，避免模糊表述。
（四）原则上一信只反映一个问题，同一问题请不要重复写信提交。
（五）以下信件不予受理，不再进入办理程序：
1.违背法律法规和政策规定、提出不合理要求的；
2.事实不清，没有具体内容，无真实姓名和联系方式的；
3.反映事项已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
4.同一来信人在规定办理时限内多次提交内容相同、相近或问题已得到处理的。
三、“书记信箱”办理时限
一般事项原则上受理后5个工作日内办结，复杂疑难事项延长至15个工作日。作为信访事项处理的，按照《信访工作条例》规定的时限办理。
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