淅川县自然资源局

　　10月12日，按照《自然资源部自然资源确权登记局关于开展全国不动产登记大厅“体检”工作的通知》要求，省自然资源厅、市登记确权局组成联合督导小组莅临淅川县不动产登记大厅，综合运用看、查、核、访、问等方式，对淅川县不动产登记大厅进行“体检”。主要通过84项指标，对大厅建设、人员情况、业务情况、大厅设置、服务能力、管理水平、创新举措等内容逐一进行核对检查。并通过查看系统，翻阅纸质档案，现场提问等进行佐证核实。通过线上检和实地检相结合，联合督导小组对淅川县不动产登记大厅的服务环境、服务设施、服务质量等工作给予了充分的肯定。
　　
　　七月份以来，淅川县不动产登记大厅按照《关于开展全国不动产登记大厅“体检”工作的通知》要求，将不动产登记队伍作风常态化建设同优化营商环境专项行动部署有效结合，深入开展不动产登记大厅作风建设“体检”活动，全面自查自纠，认真进行整改，提升服务效能。一是规范服务流程。通过对不同登记类型的业务流程进行梳理和总结，制定印发针对常规不动产登记业务的《办事指南》，同时附加办事流程图，并根据业务开展情况实时更新，每种业务需要什么资料、办理环节有哪些，一目了然，力求做到让办事群众只跑一次。二是提升服务水平。开展了“强内业”专项培训活动。内容包含优化营商环境专题培训、依生效法律文书登记实务浅析主题培训、国有建设用地使用权登记实务专题业务培训、保密教育线上培训等。培训人员以具体案例为切口，结合相关法律法规，深入浅出地为工作人员解读了不动产登记过程中可能出现的问题和需要注意的事项，梳理服务流程，分析工作做法，努力提高不动产登记服务水平。三是优化服务环境。积极推动服务智能化，实行一窗受理，推行登记、交易、纳税信息共享集成，打造多部门“协同服务”的综合受理模式。持续加大对不动产登记设备的资金投入，深化“数字化”“自助化”服务改革，开通一网通办、自助服务专区，实现业务办理地点和时间上的“全覆盖”。
　　
　　在下一步的工作中，淅川县不动产登记中心将继续开拓思路，创新方法，进一步优化流程，提能增效，以“切切实实为民，兢兢业业办证”为立足点和出发点，将不动产工作做好、做优，争取打造群众信赖的一流服务品牌。