淅川县西簧乡

西簧乡市长热线会议机制自建立以来，在乡党委、政府的领导下，在县热线办精心指导下，工作开展顺利，处理问题快速、有效。现将工作中的经验做法总结如下：

一、乡党委、政府高度重视，成立工作机构。

我乡成立12345热线办工作机构，副县长、乡党委书记侯卓为组长，乡长梁鹏为副组长，乡人大主席为召集人，热线办设在信访办，负责信访工作腊瑞为办公室主任，各单位一把手为办成员。      

二、建立机制，规范化运作。

凡是疑难问题，涉及多个部门案件一律实行热线办多部门共同研究决定，确保了处理问题时，各部门联动、快速、及时、有效处理问题。

三、几点做法：

1、特殊疑难问题，成立工作专班，按期化解；2、多部门联动，谁的问题谁处理，谁的人员谁负责。权责清晰、有章可循。3、讲究工作方法，因人施策。一把钥匙开一把锁。

西簧乡人民政府

2023年8月10日