淅川县文化广电和旅游局：“免证办”助力政务服务提质增效

淅川县文化广电和旅游局聚焦“群众办事材料多、重复提交”等堵点、难点、痛点问题，积极推广“免证办”模式，让政务服务事项办理更加便捷、高效，真正实现让企业和群众“少跑、少带、少填”，切实提升行政审批服务效能，打响“淅好办”政务服务品牌。

政务服务免证办。淅川县文广旅局涉及的146项政务服务事项中适用于电子证照调用的事项，办件直接调用，通过数据共享、在线核验等方式，实现电子证照替代免予提交的实体卡证，改变以往办事携带大量纸质材料、漏带资料办不成事等问题，切实提升企业群众办事获得感和满意度。

数据归集加速度。淅川县文广旅局持续丰富完善电子证照应用场景，做到应归尽归、应录尽录。按照“谁颁发，谁录入”的原则，依托全国旅游监管服务平台、全国文化技术监管与服务平台、南阳市一体化在线政务服务平台等系统，通过线上调取、手机亮证等方式，在政务服务、行政执法和社会化服务等领域全面深化电子证照应用。窗口工作人员办结业务当天实体证照和电子证照颁发同步发放，确保办件人员如实准确、齐全有效做好电子证照收录工作，为全面做好电子证照的数据采集和共享应用打下坚实基础。

减证便民少材料。淅川县文广旅局及时对审批窗口办件人员开展了电子证照录入、调用工作业务培训，对疑难问题进行现场解惑，要求可通过数据共享方式获取的材料，不得让企业群众提供重复纸质材料，确保办件人员对电子证照应知尽知、应懂尽懂、应会尽会。

下一步，淅川县文广旅局将持续优化“免证办”相关工作，把握重点事项、重点证照关键环节加大“免提交”力度，实现更多政务服务事项“免证办、免照办、掌上办、指尖办”，进一步提升政务服务便利化水平。