淅川县文化广电和旅游局

淅川县文广旅局：服务型执法让营商环境更有温度

“因为不了解相关法律法规，我开了这家绘本馆后15日内没有备案，按照法律我要接受处罚。文广旅局的领导和执法人员在了解我刚开店的难处和对法律法规不熟悉后，对我进行了从轻处罚，而且执法人员在检查当天就亲自带着我去政务中心备案，不到10分钟我就拿到了备案，执法人员设身处地为我们着想，很感谢他们。”淅川县新建路一家绘本出租馆负责人马先生说。

9月7日上午淅川县文广旅局执法人员在日常巡查中发现新建路一家新开的绘本出租馆7月25日取得营业执照，没有在15日到出版行政部门备案，执法人员现场检查该绘本馆内出版物均为正规出版物，该绘本馆填补了淅川少儿绘本阅读的空白，有利于家长和青少年获取课外知识。在向局领导汇报相关情况后，执法人员立即带领当事人到政务大厅办理备案手续，并于当天取得备案。

今年年初以来，受新冠肺炎疫情等多种因素影响，淅川县文旅市场主体发展受到严重冲击，为了保生存、促发展，淅川县文广旅局着力规范行政执法行为，用服务型执法引导市场主体自觉守法、自我纠错，让营商环境更有温度。

“目前，我们根据上级文件要求建立市场主体轻微违法行为容错纠错机制，对违法违规情节轻微且及时纠正、没有造成危害后果的市场主体，实行‘首次不罚、告诫到位、下不为例’。坚持服务型执法，规范行政处罚裁量权，轻微违法行为坚持轻罚或不罚为企业发展打造包容有序、充满活力的发展环境。”淅川县文广旅局负责人说。今年以来，执法大队对两家互联网上网服务场所开具首次轻微违法免罚单，服务两家未备案图书出租单位备案。

　　淅川县文广旅局通过推行服务型执法，做到服务有温度、执法有准度、管理有精度，为市场主体发展壮大提供宽容的法治环境，让淅川县营商环境更有温度。