淅川县滔河乡

滔河乡党政机关事务管理服务保障总结

滔河乡党政机关事务管理服务保障主要由滔河乡党政办公室负责，主要涵盖来客接待、门岗、机关食堂、机构节能、公务用车、办公设备家具、办公用房维修等方面事务。乡党政办由组织书记分管，设办公室主任1名，副主任2名，干事1名。近年来，滔河乡高度重视机关事务管理服务保障工作，主要领导高度关注，分管领导亲自督办，督促乡党政办多次召开内部会议，研究机关事务管理服务保障工作，出台一系列制度，规范机关事务，提出“重抓纪律强化服务 构建滔河乡大后勤格局”18字方针，乡机关事务管理服务保障系统得以有效运行，

一、 具体做法

（一）强化组织领导。明确由乡党政办负责党政机关事务管理服务保障工作，由组织书记直接分管，加强组织领导。为确保机关事务能够统筹调配，有序运作，明确党政办人员关于机关事务方面工作必须向党政办主任或分管领导汇报，听从统一安排，党政办人员不得越级汇报，不得私自处理。领导直接安排党政办人员办理的有关事项，党政办人员应向主任报备，以便统筹推进。

（二）提升人员素质。加强理论学习，要求党政办每位同志都必须把学习放在首要位置，树立学习工作化、工作学习化的理念，把学习当成一种责任、一种追求，促进自身素质的不断增强和全面提高。发扬理论联系实际的学风，努力形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯，做到勤于思考，善于思考，善于实践，勇于创新，努力成为能够适应不同工作的“多面手”。

（三）重抓工作纪律。要求党政办全体人员严格遵守淅作办【2018】1号文件精神，严格执行工作时间，严格请销假制度，严禁擅自脱岗、不按规定上传下达等行为。要求办公室值班人员原则上24小时在值班室待命，其他人员应在党政办公室办公。要求值班人员认真记录事项汇报、承办情况，督促相关部门及时处理。

（四）改善服务态度。强调党政办人员要做好站位，立足服务，端正服务态度，树立对外形象，做好沟通、协调，强化办文、办会、办事三项服务本领，强化及时处理化解矛盾纠纷的本领。紧紧围绕全乡工作大局，精心管理服务保障好机关事务，努力争先创优，发挥综合协调、服务保障等职能。

（五）完备规章制度。一是对机关各项事务进行分工，每项事务都确定专人负责，实行岗位责任制，切实做到分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责。二是规范工作程序，对卫生、接待等工作都制定出详细的规范，避免了工作的随意性和盲目性。三是健全规章制度，制订了车辆管理、宿舍管理、财务管理等十余项工作制度，在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求，使机关事务各项工作实现高效运转。

二、存在问题

一是治理法治化程度不深，乡机关事务大多按照经验进行管理服务保障，对有关法规研究的少，运用的少，法治意识较为淡薄，机关事务工作法治化水平不高。

二是管理不够精细。乡机关事务林林总总，冗杂繁琐，在工作过程中大的事项能够引起重视，能有效动用财力、物力、人力进行解决，小事存在有“想起来办，想不起来不办”的情况。

三是职责边界不够清晰。部门之间，人员之间，职责边界不够清晰，存在有“遇事都找党政办，出事都是党政办”的现象。

三、对策建议

一是依法行政。以法治思维、法治方式推进机关事务工作，健全规章制度，加强法治监督，增强法治意识，推进依法行政，实现依法管理、依法保障、依法服务，提高机关事务工作法治化水平。

二是精细管理。制定各项业务工作的管理细则，明确工作内容、办事流程、办理时限、评价反馈、奖惩措施等，实施全方位精细化管理，全面提升管理效率和效益。

三是明确责任。明确机关事务工作的机构、职能和运行机制，厘清部门之间的职责边界，构建权界清晰、分工合理、权责一致、运转高效的职能体系。

滔河乡党政办公室

2018年5月22日