淅川县寺湾镇

“真是大不一样了，现在办事真方便！”8月4日上午，在寺湾镇行政审批服务大厅，正在办理业务的村民白先生说，“以前要跑好几个窗口，现在进一扇门、跑一个窗口就能搞定了。”

今年来，寺湾镇行政审批服务中心积极推进“高效办成一件事”，优化审批流程、创新服务模式、提升服务效能，持续在服务上“加码”、质量上加持，让企业和群众办事更加方便快捷。

规范流程，夯实“高效办成一件事”改革基础。中心特设“高效办成一件事”综合受理窗口，印制“高效办成一件事”办事指南，积极推进“高效办成一件事”重点高频政务服务事项无差别受理、同标准办理，推动我镇便民服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”转变。

实练增效，建强“高效办成一件事”经办队伍。加强业务人员综窗受理系统、审批系统、电子证照系统以及高效办成一件事系统的学习，广泛听取群众意见，了解群众办事的疑点、难点、痛点、堵点，打造一支业务能力强、综合素质高、为民情怀深的便民经办队伍。

宣传扩面，浓厚“高效办成一件事”改革氛围。中心开展宣传推广活动，向群众宣讲“高效办成一件事”的基本含义以及线上、线下办理流程，破解跑多个“门”、上多张“网”等问题，推动实现办事方式多元化，让便民利企更加可感可及。  

下一步，寺湾镇行政审批服务中心将持续推进“高效办成一件事”走深走实，“减时间、减环节、减材料、减跑动”，以提升服务“小切口”绘就改革“大文章”。