淅川县市场监督管理局

为推动“观念能力作风建设年”活动走深入实，解决企业和群众在办事时遇到的堵点、难点问题，3月10日上午，淅川县市场监管局党组书记、局长李建涛到政务服务中心，通过“亲身办”，沉浸式体验市场监管行政审批线上、线下办事流程。

李建涛局长以一名普通群众身份来到市场监管商事登记窗口，申请办理营业执照，向窗口人员详细了解主要事项、所需材料、办事流程、审批时限等，从办事指南入手，就如何提高服务水平，帮助群众更快更好知悉审批事项提出具体要求。

随后，李建涛局长通过“河南掌上登记”APP，现场操作企业开办名称自主申报“掌上办”的具体步骤。同时，李建涛局长走到商事登记全业务自助一体机，操作了营业执照自助办理全流程。

体验完事项后，李建涛局长与窗口工作人员进行谈话，要求紧扣打造“六最”营商环境的目标，聚焦企业群众需求，进一步细化内部审查，最大限度地优化行政审批服务流程、材料和时限，高效规范做好审批工作。

“亲身办”是检验为民初心的“一面镜子”，是优化营商环境的“一把尺子”，是规范市场监管行政审批服务的“一次练兵”。李建涛局长要求，市场监管局要持续深化“亲身办”活动，每位科级领导干部都要到窗口部门 “坐窗口”“走流程”，采取“亲身办”“陪同办”的方式，在体验政务服务中进一步消除“痛点”、疏通“堵点”、攻克“难点”，增强各类市场主体和办事群众的满意度，擦亮市场监管政务服务的“招牌”。