淅川县市场监督管理局

为助力解决群众急难愁盼“身后事”，推动构建公开透明、规范有序的殡葬市场环境，淅川县市场监管局决定在县域范围内推行殡葬中介服务“一口清”清单化收费试点。为推进试点工作，根据《中华人民共和国价格法》《殡葬管理条例》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《民政部等16部门关于进一步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的指导意见》等法律法规和国家有关规定，市场监管局梳理形成《殡葬中介服务“一口清”收费清单（参考样式)》。现就有关事项告知如下：

一、理性选择，合规优先

丧属可通过官方网站或周边朋友等渠道，优先选择依法登记、诚信经营、业内口碑好、收费公示清晰、价格公开透明的殡葬中介服务机构，协助操办治丧事宜。

二、积极配合，主动使用

推广“一口清”收费清单，旨在要求中介机构向丧属提供服务前，一次性说清各类服务项目的服务内容、服务标准、用品种类和数量、收费金额等信息，避免中介机构在治丧过程中随意增设项目收费、分解收费项目、重复收费等问题，减少治丧矛盾纠纷，保障丧属合法权益。各位丧属应积极配合，主动使用“一口清”收费清单，共同推动殡葬中介服务向公开化、透明化、规范化转变。

三、知晓政策，维护权益

根据现行政策规定，遗体接运（含抬尸、消毒）、遗体存放（寄存）、遗体火化、吊唁设施及设备租用、骨灰暂时寄存等6项服务收费标准，实行政府定价或政府指导价。丧属在接受服务中，应认真加以分辨，避免被超标准加价或重复收费，切实维护自身合法权益。

四、依规办理，文明治丧

丧属应按照规定办理逝者死亡证明以及遗体接运、火化手续，也可请中介机构协助办理，但不得由其代办。可根据家族习俗和宗教信仰，自主选择合适的治丧仪式，但应文明治丧，不得违法使用封建迷信殡葬用品，不得违反社会道德和公序良俗。

五、共同监督，携手推进

发现中介服务机构提供服务或销售殡葬用品时，未公示、未提供价目表，或提供的价目表未标清服务内容、服务标准、服务流程、收费标准、减免政策、举报电话或殡葬用品规格、等级、数量及价格等信息的，以及标价之外加价销售殡葬用品或提供服务，收取任何未予标明费用的，可拨打12345、12315进行投诉举报，共同加强违规收费监督，推进殡葬市场健康发展。

附件:殡葬中介服务“一口清 ”收费清单（参考样式）.doc