淅川县龙城街道办事处

    责任明则工作实。街道紧紧围绕“接、排、研、化、控”，做实做细领导班子开门接访、网格化矛盾纠纷排查、信访稳定联席研判、班子成员包案化解、社区专人负责稳控等重点环节，建立清晰明了的信访稳定责任链条。9月底以来，街道共接访群众47人次，排查各类邻里纠纷9件，召开信访联席会议3场，全办上下始终紧绷安全稳定弦，共聚合力，坚决把矛盾留在最基层、纠纷化在最基层。 

      群众问题真解决，信访才能真稳定。街道把彻底解决问题作为保证大局稳定的最有力支撑。一方面，下大力气做好研判。每周召开信访联席会议，街道主要领导亲自牵头，系统整合综治、信访、村土、民政、派出所、司法所及法律顾问等各方力量，多口线集智、多维度研判，探讨最优信访化解方案。另一方面，下大力气解决问题。坚持每件信访案件都有班子成员“一包到底”，主要领导每周逐社区现场办公，听取案件办理进展汇报，实地查看矛盾化解情况。10月份以来，街道各社区党员干部共走访群众600余户，现场协商、处置问题40余次，成功化解建房、出路、卫生、噪音、排水等邻里纠纷7件，越级访、重复访苗头得到有效遏制。

     靠前工作是最好的防范举措。街道借力文明城市创建，持续深化“我为群众办实事”活动，依托卫生盲区“歼灭战”、市容市貌“整治战”和基础设施“提升战”三大攻坚战，靠前化解贴近群众、困扰群众的“小、微、急、难”民生问题，10月份以来，街道各社区共办理背街小巷硬化、卫生盲区清理、排污管道维修、污染源整治等惠民实事30余件，大量信访隐患“群众未反映，苗头已化解”，在降低群众来访量方面成效明显。