淅川县龙城街道办事处

基层治理是国家治理的“最后一公里”，而网格管理正是打通这一公里的“关键抓手”。龙城办事处作为基层治理的“神经末梢”，通过将辖区划分为76网格，以“人在格中走、事在格中办、情在格中结”的精细化模式，把治理力量下沉到最一线，让服务触角延伸到最基层，实现从“被动应对”到“主动治理”的转变，为高效治理注入持久动能。

 “织密一张网”：让治理覆盖无死角 

龙城街道以居民区、商圈、企业、学校等为单元，科学划分，每个网格配备“网格长+专职网格员+兼职网格员”的治理团队，明确“信息采集、隐患排查、政策宣传、矛盾调解、民生服务、治安防控”等职责清单。小到邻里纠纷、垃圾清运，大到安全隐患、政策落实，都能在网格内第一时间发现、第一时间响应。这种“横向到边、纵向到底”的网格体系，就像给辖区装了“千里眼”“顺风耳”，让治理盲区无所遁形。     

   “激活一盘棋”：让资源力量沉下去

网格管理的核心是“整合”与“联动”。龙城街道打破部门壁垒，推动派出所、司法所、市场监管、社区医生等力量“进格入列”，建立“网格员吹哨、部门报到”机制。比如，网格员在巡查中发现老旧小区飞线充电隐患，可直接上报社区进行处理，未能解决的事件联合应急管理部门、社区物业立即联动处置，从发现到解决往往不超过24小时。同时，网格内的党员、热心居民组成“志愿服务队”，参与环境整治、政策宣讲等，形成“办事处主导、多方参与”的治理合力。

 “用好一平台”：让治理效率提上来

依托数字化网格管理平台，居民群众在遇到急难愁盼事件时，通过扫描智慧门牌二维码进行一键上报，网格员登录网格云小程序即可一键查阅、签收、处置，处理进度全程可追溯。比如，针对独居老人的关爱服务，网格员通过平台记录老人身体状况、需求，民政部门据此精准推送助老资源；针对商户的经营难题，市场监管网格员联合税务、城管等部门“一揽子”解决。数据跑路代替群众跑腿，让治理从“纸质台账”走向“智能高效”。

    “温暖一颗心”：让服务群众零距离 

网格是治理的“最小单元”，更是服务的“最前阵地”。网格员每天走街串巷，既是政策的“宣传员”，也是民情的“收集员”，更是群众的“贴心人”。独居老人的药快吃完了，网格员帮忙代购；租户与房东起了纠纷，网格员上门调解；企业招工难、居民就业难，网格员对接供需信息……这些“小事”的解决，正是网格管理“以人民为中心”的生动体现，让居民感受到“网格在身边，服务不缺位”的温暖。             从“粗放式管理”到“精细化治理”，网格管理让龙城街道的治理效能显著提升。未来，随着智慧化手段的深化、多元力量的融合，这张“民生网”“平安网”“服务网”将越织越密、越用越活，真正实现“小事不出网格，大事不出街道”，为基层治理现代化注入源源不断的动力。