为了方便公民、法人和其他组织获得本机关的淅川县人民政府门户网服务，按照《中华人民共和国淅川县人民政府门户网条例》要求，编制本指南。  按照《中华人民共和国淅川县人民政府门户网条例》规定，分类和编排信息。我局向社会公开的政府信息分“主动公开信息”、“依申请公开信息”两部分。

      一、主动公开信息

   （一）单位简介、主要职责、机构设置、联系方式；

   （二）相关法律、法规、规章；

   （三）本局制定出台的规范性文件；

   （四）本局做出的相关行政决定及其行政执法年度计划报告；

   （五）行政许可事项的依据、条件、受理部门、程序、期限及办理情况；

   （六）本局负责的行政复议、调查处理举报、投诉、信访事务等相关信息；

   （七）本局职责范围内其他应依法主动公开的政府信息。

     二、依申请公开信息 

    1.申请方式 

    申请人可以通过互联网、传真以及书面申请等方式获得信息，我局不直接受理通过电话方式提出申请，但申请人可以通过电话咨询相关的业务服务。 

    2.申请办理流程 

    我局收到公民、法人或者其他组织提出的申请后，将从形式上对申请人提交的要件是否完备进行审查，对申请人提供的申请要素不完整、不准确，难以确定具体信息内容的，将要求申请人补充或更正；对不属于本机关公开范围或该信息不存在的，将及时告知申请人。 

    3.申请办理 

    本机关收到申请后将及时办理，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复。如确需延长答复期限，将告知申请人。延长答复的期限最长不超过20个工作日。 

     三、监督方式与投诉 
    公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行淅川县人民政府门户网义务的，可以向本机关投诉电话举报。投诉电话：0377-69282669，通信地址：淅川县丹江大道与二环路交叉口城市管理局，邮政编码：474450。 
    公民、法人或其他组织认为本机关违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。 

     本指南将适时更新。